Kategoriat
hius- ja kauneusala

Viihdettä parturintuoliin

Tärkeintä parturikampaamon asiakkaalle on että hän saa kauniin, itselleen sopivan kampauksen. Koko asiakaskokemus on kuitenkin paljon muutakin helposta varausprosessista sujuvaan maksutapahtumaan. Tällaisesta kokonaisuudesta käytetään yleisesti nimitystä palvelumuotoilu.

Yksi osa asiakaskohtaamista on odottelu. Ihmiset kampaamossa ja kauneushoitolassa saattavat saapua ajoissa ja istuskella odottamassa vuoroaan. Myös eri työvaiheisiin saattaa sisältyä tyhjiä hetkiä, kestäväthän suurimmat hiusmuutokset jopa tunteja.

Tästä voi tehdä miellyttävämpää panostamalla tiloihin ja asiakkaille tarjottavaan oheistoimintaan. Tällaista voivat olla lukemiset, pelit ja muu elektroninen viihde sekä pienet tarjottavat.

Kategoriat
hius- ja kauneusala

Ekologinen kampaamo ja kauneushoitola

Kasvava tietoisuus ilmastonmuutoksesta koskettaa kaikkia yrityksiä. Kyse ei ole pelkästään raskaasta teollisuudesta ja liikenteestä, vaan myös palvelualan yritysten on kannettava vastuunsa. Esimerkiksi ravintolapuolella tähän on jo kiinnitetty paljon huomiota.

Suomessa on 11500 parturi-kampaamoa. Vaikka yksittäisen parturituolin merkitys ympäristölle saattaa tuntua pieneltä, on alan toiminnalla kokonaisuutena suurikin vaikutus.

Myös asiakkaat yhä enemmän pyrkivät tekemään ekologisia valintoja ja kaipaavat ympäristöystävällisempiä vaihtoehtoja. Moni miettii asiaa myös oman terveyden kannalta, onhan kemikaalikuorma ollut pinnalla keskusteluissa.

Miten voimme hius- ja kauneusalalla parantaa kestävyyttä ja vastuullisuutta?

Osa ratkaisuista on yhteisiä lähes kaikelle yritystoiminnalle, osa koskee etenkin kampaamoita ja kauneushoitoloita.